入伏以来，沈阳持续高温，面对酷暑考验，福利院防暑降温、生活保障压力陡增，全院一线职工将“十心十意”服务理念融入每一滴汗水，以贴心照料、细心保障、用心落实等多项清凉举措，全方位为全院养员撑起夏日“清凉保护网”，让养员在炎炎夏日吃得放心、住得安心、过得舒心、事事顺心。

“十心十意”践于行，安装空调送清凉

为应对持续高温，福利院启动“清凉工程”，加快推进全院养员居所空调调试、检修及加装工作，确保养员房间、公共活动空间、餐厅空调全部稳定运行。当养员房间空调出现故障时，工作人员第一时间进行处置，面对地表超40℃的烈日高温，加班加点完成设备更换，用贴心照护精准回应养员纳凉需求，践行“留意需求”服务要义，让每一位养员安居度夏。

（图一：物业工作人员安装空调）

“十心十意”融于味，三餐膳食有保障

后厨工作人员不惧高温闷热，坚守灶台一线，围绕夏季高温特点，精心烹制清淡可口、易于消化的餐食，并定期为养员熬制绿豆汤等解暑饮品，以细致严谨的后厨保障，把“精意服务”落到餐桌之上，确保养员夏季饮食健康、营养均衡，切实守护养员舌尖安全。

（图二：厨房工作人员准备养员餐食）

“十心十意”显于细，雪糕暖心解暑气

 “大爷，今天的雪糕是绿豆味的，您尝尝！”除了正餐保障，福利院每周为全体养员发放雪糕。针对高龄老人、失能养员行动不便的实际，护理人员主动将雪糕送至床头，用细微关怀送去阵阵清凉，缓解酷暑燥热，让养员真切感受到贴心陪伴。

（图三：全院养员吃雪糕解暑）

从硬件设施的清凉升级，到日常饮食的精细保障，再到雪糕入户的甜蜜关怀，福利院的一线职工们正用看得见的“十心十意”确保养员在酷暑中感受到呵护与关怀。下一步，福利院将持续优化防暑保障举措，常态化落实清凉关爱服务，不断提升养员获得感、幸福感、安全感，让养员舒心度夏、满意常伴。

(撰稿人：刘迪，审核人：江树志）