一是构建“资金+物资”双轮驱动兜底保障体系。启动应急救助机制，将御寒保障作为首要任务。提前为74户109名困难群众发放非集中供暖补贴5.18万元，减轻取暖经济负担；畅通24小时社会救助热线，优化审批流程，将街道临时救助审批权限提至1万元，备用金达10万元以上，建立“即时申请、快速审核、即时发放”绿色通道。组织网格员、志愿者“电话+实地”走访4053户低保、特困等困难群众，摸清住房保暖、取暖设备运行、过冬物资储备情况，确保需求清单动态更新。

二是构建“部门协同+社会参与”精准帮扶格局。在部门协同层面，牵头推动各机关单位落实定点帮扶责任，将政策宣传与帮扶服务深度融合，形成“靶向对接、按需施救、政策护航”的帮扶合力。在社会参与层面，积极搭建资源对接桥梁，将社会帮扶与政策保障有机结合，丰富帮扶供给体系。通过主动链接辽宁省红十字会2026年“博爱送万家”专项活动资源，为困难群众争取到“博爱温暖包”，每份温暖包内含冲锋衣、毛毯、保暖手套等45种实用御寒用品，针对性解决困难群众冬季保暖需求。

三是构建“精细服务+长效跟进”末端落实网络。以群众需求为导向，指导街道做细基层保障。推动“社区—困难家庭”快速对接，简化低保、临时救助申请流程，实现“就近办、快速办”；组织网格员通过微信群、电话推送寒潮防护提示，对独居老人、残障家庭等开展“敲门行动”，排查取暖设备老化、用气用电隐患200余处，叮嘱防寒及安全事项；建立困难群体“微心愿”清单，整合慈善捐赠资源、协调部门力量，逐一回应解决群众御寒、生活需求，确保寒潮期间需求“件件有回应、事事有着落”。

（撰稿人：赵松松，审核人：郭明刚）