市房产局：

现就钱洋委员提出的关于推进老旧小区适老化改造的提案提出协办意见如下：

一、加大政策宣传力度

为提高老年人居家养老质量、抵御意外伤害风险，2020年我市印发《沈阳市困难老年人家庭适老化改造工作实施方案》，完成了606户家庭适老化改造工作；2021年以建设家庭养老床位为契机，完成了4500名困难老年人家庭适老化改造；2022年印发了适老化改造“十四五”实施方案，提出了城乡特殊困难老年人家庭全覆盖的改造目标。民政部门牵头，利用报纸、电视和网络媒体开展广泛宣传。同时，采取线上线下相结合的宣传方式，依托社区民政专干、养老服务专属网格员对失能、残疾等困难老年人开展温情探访、入户宣传和业务办理，并在物业群、网格群定期发布适老化改造的申请条件、办理流程，确保符合条件的老年人“人人知晓”。按照每户最高3000元标准，目前已为10319户困难老年人家庭实施适老化改造。

二、精准对接老年人需求

困难老年人家庭适老化改造以需求为导向，实现了改造项目“私人订制”。一是进行问卷调查。2022-2024年连续三年发布“品质养老”调查问卷，将适老化改造列入重点调查内容，收集老年人意见建议，在制定政策文件时纳入考量。二是形成需求清单。在全面摸底基础上提供了涵盖53项内容的适老化、智能化改造项目及产品清单，“一户一案”对老年人住所进行必要改造，配置设施设备，实施远程看护。三是提供个性服务。从专业评估开始，改造的每个环节都邀请老年人共同参与，根据老年人生活习惯设计方案，从细节上体现关怀，提升老年人获得感。

三、提升信息化服务水平

困难老年人家庭适老化工作以满意为目标，力促改造工程规范有序。一是打造大数据“监督舱”。市民政局依托“市养老事业服务管理平台”，实现了适老化改造项目申请、评估、设计、施工、验收、整改等全流程线上监管。二是构建智慧化“分析室”。建立电子化档案，实时提取数据开展统计分析，梳理高需求项目，为进一步优化改造清单提供科学依据。三是打造“智能看护”场景。以此项工作为契机，全市各区县（市）分别招标了智能化服务企业，搭建区级智慧平台，为服务对象家庭配备紧急呼叫、生命体征监测等设备，提供远程看护服务。四是搭设信息化“回访屋”。依托市运营中心定期对适老化改造家庭进行电话回访，及时发现问题督促整改，群众满意度达95%。

承办处室：养老保障和促进监管处

联 系 人：沈华

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