2013年12月11日下午，区民政局富英超局长、带领班子成员来到明廉特色商业区，和部分低保户代表进行座谈，了解他们的家庭情况，低保金及各类救助发放是否到位，当前家庭还存在哪些困难需要解决。和低保户面对面交流，倾听他们的真心话。对大家提出就医、供暖、临时救助等问题，进行现场办公，能够解决的困难当场给予了答复，并责成具体工作人员立即办理；对不能立即解决或涉及到其它部门的问题，民政局领导承诺：回去将认真梳理大家提出的问题，并与相关部门协调，找出解决问题的办法，让我区的特困群体感受到政府的温暖与关爱。