共驻共建促和谐——于洪区沈新路社区推进和谐社区建设调查(2008/05/05)
于洪区沈新路社区,位于沈新路北侧,区域面积5万平方米,现有住户3001户,居民9316人。近年来,在于洪区委、区政府的正确领导下,沈新路社区在推进和谐社区建设过程中,不等不靠,积极调动社区居民、驻区单位等社会各界力量参与社区建设,实施共驻共建,努力打造“管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和”的新型社区,现已取得显著成绩。省市多家媒体对此进行了跟踪报道。2007年,沈新路社区荣获了沈阳市和谐社区标兵单位。
一、以便民利民为宗旨,凝聚民心,倾力服务社区居民
沈新路社区牢固树立服务于民的理念,按照“三个立足于”工作思路,从居民最急迫的需求着手,扩展服务领域,切实解决群众困难,不断提高广大人民群众的生活质量。
一是立足于居民日常所需,丰富社区服务内涵。在各级政府的帮助下,沈新路社区以社区办公条件改善为契机,按照“完善服务设施,扩大服务范围”的工作思路,建立了总面积达890平方米的社区“一站式”服务大厅,并以制作社区便民联系卡,为居民提供劳动就业、社会保障、卫生医疗等政策咨询服务的方式,积极开展“一站式”服务,极大地方便了社区居民生活。同时,从居民日常生活琐事着眼,积极与电业、网通、自来水等单位沟通协调,在“一站式”服务大厅为居民提供代缴电费、水费、电话费等服务,进一步方便了居民的日常生活。此举受到了沈阳日报、辽沈晚报等多家新闻媒体的关注。
二是立足于解决群众困难,全力扶助弱势群体。依托社区创业就业、最低保障、青少年教育、医疗卫生等十余个协会,为社区居民提供社会保障、社会救助、创业就业、卫生医疗等咨询办理服务。针对老年人、残疾人生活困难的实际问题,社区建立了社区老年人、残疾人档案,成立了老年人日间照料站,通过社区义工救助服务队,不定期地为老年人、残疾人提供居家服务,形成了老有所养、残有所助的浓厚氛围。特别是针对困难群众过冬难的问题,社区专门建立了针对低保户和低保边缘户冬季供暖应急基金,为社区低保户补贴住房面积超出60平方米以上部分的采暖费。省电视台《新北方》节目对此进行了跟踪报道。
三是立足于提高居民素质,繁荣社区文化事业。围绕培育和增强居民文化素质,他们调动社会各界力量,组建了健身操、评剧、器乐等12支民间协会,并以此为组织载体,依托社区图书馆、社区活动室、老年大学等文化阵地,开展一系列丰富多彩的文体活动,进一步丰富了居民精神文化生活。目前,社区图书馆藏书达5000余册,全部免费向社区居民开放。2007年以来,社区共开展“奥运在身边,健康伴我行”趣味运动会、迎“十一”大型文艺晚会等大型文体活动20余次,举办社区图书展15次、绘画作品展8次,较好地满足了社区居民的精神文化需求。
二、以居民自治为抓手,集中民智,推进社区民主管理
推进社区民主自治,是和谐社区建设的方向和有效途径。沈新路社区始终把实现居民当家作主摆在突出位置,着力构建社区居民自治平台,切实保障了社区居民依法行使民主权利。
一是倾听群众呼声,健全公开受理机制。为提高居民参与社区管理的积极性,他们把征求居民意见作为推动居民自治进程的强大助力,成立了由社区居民代表组成的民意调查小组,在社区重点部位设立居民意见箱,广泛征求居民意见建议,并把群众反映的问题分类汇总后,在社区显著位置进行公布。为推动这些问题的解决,他们实行每月例会制度,定期召集有关人员,研究解决问题,确保了件件有公示、有回音、有落实。 二是坚持民主协商,健全公开议事机制。坚持小事个别协调、大事集体决定的原则,实行民主议事、民主决策、民主管理,由社区居委会、居民代表,对社区日常事务进行协商处理,由社区居民代表大会,对社区重大事务进行表决,受到了广大社区居民的普遍欢迎。特别注重发挥社区党组织的核心作用,最大限度地发动群众,由社区党组织负责牵头实施,在社区居民对社区建设献计献策的基础上,提出社区建设发展规划和年度实事计划,真正做到了广开言路、集中民智。
三是实行居务公开,健全公开监督机制。以政务公开栏、社区公示板、电子屏幕为宣传载体,深入开展以服务内容公开、政策法规公开、焦点问题公开、责任主体公开为主要内容的居务“四公开”活动。即公开服务项目、办公时间、联系方式、办事流程;公开医疗保险、养老保险等方面群众关心的政策法规;公开社区低保户申领低保金和财务计划及执行情况;公开社区人员的职责分工及社区服务规范,使居务完全置于居民的有效监督之下,进一步提高了居务工作的公正性和透明度。
三、以共建共抓为保障,提升服务,打造益居安居环境
他们始终坚持依靠和发动广大群众,充分调动广大居民参与社区环境建设的积极性,努力打造和谐稳定、优美舒适的社会环境,切实保障人民群众安居乐业。
一是以维护稳定为己任,构建社区安全体系。以创建平安社区活动为载体,以社区综治领导小组为核心,以群防群治组织为依托,坚持人防技防相结合,充分发挥社区维护稳定“第一道防线”作用,扎实开展平安社区创建工作,确保了各类不安定因素发现得了、控制得住、解决得好。牢固树立“安全无小事”的思想,建立健全安全检查制度,定期对重点部位进行排查,发现安全隐患,第一时间处置,切实保障了群众生命财产安全。2007年以来,辖区内未发生治安案件和安全生产事故。
二是以和谐家庭为基石,构建和谐邻里关系。坚持把构建和谐家庭作为促进和谐社区建设的基础,积极开展“好婆婆”、“好儿媳”和“五好家庭”评比活动,通过大力选树先进典型、开展主题联欢活动,影响和带动了社区家庭自觉加强伦理道德修养、形成平实质朴的家风,营造了与邻为德、与邻为善、与邻为亲、与邻为乐的邻里氛围。同时,充分发挥社区调解委员会的作用,及时化解家庭成员之间、街坊邻里之间的矛盾纠纷,从而形成团结互助、文明和谐的社区环境。
三是以“创卫"活动为契机,构建优美社区环境。在创建省级卫生城区过程中,他们深入开展以“绿化、美化、洁化、静化"为主要内容的卫生环境整治活动,建立了社区干部包片、定期评比选优的长效整治机制,使社区环境卫生各项指标均达到了“创卫”标准。与此同时,有效利用社区各种宣传媒介,深入开展宣传教育活动,广泛宣传健康教育知识,进一步提高了广大居民的卫生意识和自我保健能力。
四、以资源整合为重点,夯实基础,开创社区党建新局面
退职党员被视为没有人管的“孤儿”,他们渴望参与社区建设。沈新路社区从整合辖区内党建资源着手,采取多种形式,创造性地开展社区党建工作,构筑起了以社区党建为龙头,推进社区建设的党建工作新格局。
一是挖掘社区党建资源,共商共议党建大事。按照优势互补、资源共享的工作原则,积极探索转交社区党组织的工作方式,成立了社区党组织牵头抓总、辖区各单位广泛参与的党建联席会。通过日常联络、联席会议,加强与社区单位党组织的联系协调,每年年初定期召开共驻共建会议,共同商议解决社区党建工作重大问题和社区建设重大事项,为社区党组织科学决策、民主决策提供了坚实的组织保证。 二是建立党员服务机构,创新载体服务党员。积极适应新形势下党建工作的特点,通过整合优化党建资源配置,成立了社区党员服务站,开设了首问接转室、党员谈心室、信息网络室、党建图书室、党员活动室、健身活动室,为社区党员提供接转组织关系、政策咨询、党员求助等服务,形成了集教育、管理、培训、服务于一体的党建服务工作新载体。
三是加强党员教育管理,夯实基础服务群众。坚持把党员教育管理与服务社区群众有机结合起来,着力提高党员思想政治素质和服务群众本领。社区严格落实“三会一课”制度,强化党员的党性意识和宗旨观念,夯实服务群众的思想基础。同时,社区成立了党员义工队伍,通过严格落实党员民主评议制度,开展“全面实行承诺制,开展设岗定责"活动,督促引导社区党员热心服务社区居民,夯实了社区党员服务广大居民的组织基础。在2007年抗击暴风雪活动中,党员义工队伍坚持奋战在清除积雪第一线,受到社区居民的广泛赞誉。
市委督查室
一、以便民利民为宗旨,凝聚民心,倾力服务社区居民
沈新路社区牢固树立服务于民的理念,按照“三个立足于”工作思路,从居民最急迫的需求着手,扩展服务领域,切实解决群众困难,不断提高广大人民群众的生活质量。
一是立足于居民日常所需,丰富社区服务内涵。在各级政府的帮助下,沈新路社区以社区办公条件改善为契机,按照“完善服务设施,扩大服务范围”的工作思路,建立了总面积达890平方米的社区“一站式”服务大厅,并以制作社区便民联系卡,为居民提供劳动就业、社会保障、卫生医疗等政策咨询服务的方式,积极开展“一站式”服务,极大地方便了社区居民生活。同时,从居民日常生活琐事着眼,积极与电业、网通、自来水等单位沟通协调,在“一站式”服务大厅为居民提供代缴电费、水费、电话费等服务,进一步方便了居民的日常生活。此举受到了沈阳日报、辽沈晚报等多家新闻媒体的关注。
二是立足于解决群众困难,全力扶助弱势群体。依托社区创业就业、最低保障、青少年教育、医疗卫生等十余个协会,为社区居民提供社会保障、社会救助、创业就业、卫生医疗等咨询办理服务。针对老年人、残疾人生活困难的实际问题,社区建立了社区老年人、残疾人档案,成立了老年人日间照料站,通过社区义工救助服务队,不定期地为老年人、残疾人提供居家服务,形成了老有所养、残有所助的浓厚氛围。特别是针对困难群众过冬难的问题,社区专门建立了针对低保户和低保边缘户冬季供暖应急基金,为社区低保户补贴住房面积超出60平方米以上部分的采暖费。省电视台《新北方》节目对此进行了跟踪报道。
三是立足于提高居民素质,繁荣社区文化事业。围绕培育和增强居民文化素质,他们调动社会各界力量,组建了健身操、评剧、器乐等12支民间协会,并以此为组织载体,依托社区图书馆、社区活动室、老年大学等文化阵地,开展一系列丰富多彩的文体活动,进一步丰富了居民精神文化生活。目前,社区图书馆藏书达5000余册,全部免费向社区居民开放。2007年以来,社区共开展“奥运在身边,健康伴我行”趣味运动会、迎“十一”大型文艺晚会等大型文体活动20余次,举办社区图书展15次、绘画作品展8次,较好地满足了社区居民的精神文化需求。
二、以居民自治为抓手,集中民智,推进社区民主管理
推进社区民主自治,是和谐社区建设的方向和有效途径。沈新路社区始终把实现居民当家作主摆在突出位置,着力构建社区居民自治平台,切实保障了社区居民依法行使民主权利。
一是倾听群众呼声,健全公开受理机制。为提高居民参与社区管理的积极性,他们把征求居民意见作为推动居民自治进程的强大助力,成立了由社区居民代表组成的民意调查小组,在社区重点部位设立居民意见箱,广泛征求居民意见建议,并把群众反映的问题分类汇总后,在社区显著位置进行公布。为推动这些问题的解决,他们实行每月例会制度,定期召集有关人员,研究解决问题,确保了件件有公示、有回音、有落实。 二是坚持民主协商,健全公开议事机制。坚持小事个别协调、大事集体决定的原则,实行民主议事、民主决策、民主管理,由社区居委会、居民代表,对社区日常事务进行协商处理,由社区居民代表大会,对社区重大事务进行表决,受到了广大社区居民的普遍欢迎。特别注重发挥社区党组织的核心作用,最大限度地发动群众,由社区党组织负责牵头实施,在社区居民对社区建设献计献策的基础上,提出社区建设发展规划和年度实事计划,真正做到了广开言路、集中民智。
三是实行居务公开,健全公开监督机制。以政务公开栏、社区公示板、电子屏幕为宣传载体,深入开展以服务内容公开、政策法规公开、焦点问题公开、责任主体公开为主要内容的居务“四公开”活动。即公开服务项目、办公时间、联系方式、办事流程;公开医疗保险、养老保险等方面群众关心的政策法规;公开社区低保户申领低保金和财务计划及执行情况;公开社区人员的职责分工及社区服务规范,使居务完全置于居民的有效监督之下,进一步提高了居务工作的公正性和透明度。
三、以共建共抓为保障,提升服务,打造益居安居环境
他们始终坚持依靠和发动广大群众,充分调动广大居民参与社区环境建设的积极性,努力打造和谐稳定、优美舒适的社会环境,切实保障人民群众安居乐业。
一是以维护稳定为己任,构建社区安全体系。以创建平安社区活动为载体,以社区综治领导小组为核心,以群防群治组织为依托,坚持人防技防相结合,充分发挥社区维护稳定“第一道防线”作用,扎实开展平安社区创建工作,确保了各类不安定因素发现得了、控制得住、解决得好。牢固树立“安全无小事”的思想,建立健全安全检查制度,定期对重点部位进行排查,发现安全隐患,第一时间处置,切实保障了群众生命财产安全。2007年以来,辖区内未发生治安案件和安全生产事故。
二是以和谐家庭为基石,构建和谐邻里关系。坚持把构建和谐家庭作为促进和谐社区建设的基础,积极开展“好婆婆”、“好儿媳”和“五好家庭”评比活动,通过大力选树先进典型、开展主题联欢活动,影响和带动了社区家庭自觉加强伦理道德修养、形成平实质朴的家风,营造了与邻为德、与邻为善、与邻为亲、与邻为乐的邻里氛围。同时,充分发挥社区调解委员会的作用,及时化解家庭成员之间、街坊邻里之间的矛盾纠纷,从而形成团结互助、文明和谐的社区环境。
三是以“创卫"活动为契机,构建优美社区环境。在创建省级卫生城区过程中,他们深入开展以“绿化、美化、洁化、静化"为主要内容的卫生环境整治活动,建立了社区干部包片、定期评比选优的长效整治机制,使社区环境卫生各项指标均达到了“创卫”标准。与此同时,有效利用社区各种宣传媒介,深入开展宣传教育活动,广泛宣传健康教育知识,进一步提高了广大居民的卫生意识和自我保健能力。
四、以资源整合为重点,夯实基础,开创社区党建新局面
退职党员被视为没有人管的“孤儿”,他们渴望参与社区建设。沈新路社区从整合辖区内党建资源着手,采取多种形式,创造性地开展社区党建工作,构筑起了以社区党建为龙头,推进社区建设的党建工作新格局。
一是挖掘社区党建资源,共商共议党建大事。按照优势互补、资源共享的工作原则,积极探索转交社区党组织的工作方式,成立了社区党组织牵头抓总、辖区各单位广泛参与的党建联席会。通过日常联络、联席会议,加强与社区单位党组织的联系协调,每年年初定期召开共驻共建会议,共同商议解决社区党建工作重大问题和社区建设重大事项,为社区党组织科学决策、民主决策提供了坚实的组织保证。 二是建立党员服务机构,创新载体服务党员。积极适应新形势下党建工作的特点,通过整合优化党建资源配置,成立了社区党员服务站,开设了首问接转室、党员谈心室、信息网络室、党建图书室、党员活动室、健身活动室,为社区党员提供接转组织关系、政策咨询、党员求助等服务,形成了集教育、管理、培训、服务于一体的党建服务工作新载体。
三是加强党员教育管理,夯实基础服务群众。坚持把党员教育管理与服务社区群众有机结合起来,着力提高党员思想政治素质和服务群众本领。社区严格落实“三会一课”制度,强化党员的党性意识和宗旨观念,夯实服务群众的思想基础。同时,社区成立了党员义工队伍,通过严格落实党员民主评议制度,开展“全面实行承诺制,开展设岗定责"活动,督促引导社区党员热心服务社区居民,夯实了社区党员服务广大居民的组织基础。在2007年抗击暴风雪活动中,党员义工队伍坚持奋战在清除积雪第一线,受到社区居民的广泛赞誉。
市委督查室