为切实保障大东区困难群众基本生活，维护好困难群众基本权益，兜住兜准兜牢民生保障底线，切实增强各类困难群众的获得感、幸福感和安全感，今年以来，大东区民政局始终坚持把困难群众的安危冷暖放在心上，将困难群众探访关爱活动作为一项大事来抓，摆在突出位置，列入重要议程，与街道、社区、民政服务站协调一致，通力合作，扎实开展“解民忧、纾民困、暖民心”困难群众探访关爱服务，持续增强社会救助工作的针对性、制度的可及性，让探访关爱具象化，把温暖送入千万家。

大东区走访摸排文官街道生产社区独居老人生活情况

进万家门，持续强化主动发现

利民之事，丝发必兴。采取“大数据比对+铁脚板摸排”方式，将线上预警与线下核查相结合，及时主动发现有救助需求的困难群众。深化落实“倾情解忧暖心”行动，通过“主动发现月普查零报告制度”，实时掌握困难家庭情况，确保符合保障条件困难群众及时纳入保障范围，变“人找政策”为“政策找人”。截至7月底，累计走访困难群众36808户，发现困难群众问题4441个，已全部解决。加强风险隐患排查，前期已对低保对象、特困人员居住危房险房情况进行全面排查，及时消除安全隐患，保障好民政服务对象基本生活和生命安全。2024年7月28日，经排查走访发现，前进街道山梨村一低保户家中房屋漏雨严重，已第一时间转移安置至马关桥招待所，消除困难群众住房安全隐患。

大东区排查东塔街道困难群众居住危房险房情况

知万家情，及时回应群众诉求

民生为本，实干为要。紧盯困难群众最急、最忧、最盼的问题，确保遭遇突发性、紧迫性、临时性困难的群众能够得到救助，保障临时救助的及时性、有效性，从源头上预防和减少矛盾的发生。加大受灾困难群众临时救助力度，畅通临时救助渠道，落实急难型临时救助和小额先行救助机制，对因极端天气受灾的困难群众启动“容缺受理”快捷机制，先行救助并发放临时救助款物，为困难群众纾生活之困、解燃眉之急。截至7月底，累计为369名困难群众发放临时救助金约32.67万元。

大东区为东塔街道困难群众送去生活物资

解万家忧，高效整合救助力量

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。坚持以办好每位困难群众关心的“关键小事”就是解决事关千家万户的“民生大事”的工作态度，做好困难群众探访关爱服务，让群众得到看得见、摸得着的实惠。高效链接困难群众、救助部门、社会组织等主体，汇聚救助合力，提升服务质效。依托区爱心广场搭建慈善服务平台，整合街道社工站、社区社会组织、志愿者等社会力量，为特殊困难老人提供“搭把手”式关爱服务。截至7月底，累计为429户502人提供帮扶，发放生活用品折合12.38万元。在稳生活、促就业、保住房、供就学、助就医等方面，为困难群众制定个性化、点餐式服务，打好“资金+物资+服务”的救助“组合拳”。持续推动共同参与，实现帮扶救助从单一到多维、从济贫到助困、从碎片到整合的跨越式转变。

习近平总书记指出，国家富强，民族复兴，最终要体现在千千万万个家庭都幸福美满上，体现在亿万人民生活不断改善上。大东区民政局始终坚持为困难群众排忧解难，从“小”处入手，在“微”上着力，千方百计把一件件“关键小事”办实办好，努力做到民有所呼、我有所应，让困难群众的操心事、烦心事、揪心事变成放心事、顺心事、暖心事。

（撰稿人：刘昊天，审核人：郭明刚）