民政为民生，民政连民心。年初以来，为深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要论述，大力践行“以人民为中心”的发展思想，市民政局强化主动靠前服务意识，深化运用“四下基层”制度，全面开展“民政听、民政说”系列主题活动，问计于民、问需于民，凝聚民力、汇聚民智，让惠民政策与群众“零距离”，让群众意见表达“零距离”，切实解决广大群众的操心事、烦心事、揪心事。

调研座谈“听”。市民政局领导班子坚持问题导向，紧盯重点任务，围绕老年人养老产业发展、助餐点建设等工作，先后到苏家屯区辽宁医药技术职业学院、浑南区德澜养老集团等点位调研，详细听取养老人才培育、技能培训、实训基地建设和中日合资配套养老服务中心项目建设等情况，听取高校和企业对养老事业发展的意见。邀请助餐企业、社区负责人进行座谈交流，全方位掌握助餐点运营情况，了解基层一线和助餐企业意见，根据社区和企业提出的点位选址、餐食品类开发、优化运营模式等合理化建议，及时调整政策，形成制度规范，切实让沈城百姓特别是老年群众获得实实在在的便利和实惠。

深入基层“听”。市民政局将民意征集活动作为“民政听、民政说”特色沟通渠道，突出听民言、询民意、体民情，让老百姓说出心里话，讲出对民政工作的评价、希望和建议，打造“民政为民、民政爱民”的交流平台。围绕品质养老服务需求、社区建设提升等内容，组织1153个社区开展居民问卷调查，广泛征集民意，居民可线下填报或微信扫码形式参与线上调查，截至目前，共收集问卷6万余份。通过对问卷进行分析，科学谋划2024年养老服务和社区建设重点工作，丰富和完善服务项目，推动政府购买居家养老服务、老年人助餐服务扩面。居民纷纷表示，政府采用这种问卷方式更贴近民生、贴近民意。

解忧暖心“听”。依托民政系统“走进困难家庭 倾情解忧暖心”专项行动，年初以来，局领导班子带领全市民政干部访千家、联万户、察民情、解民忧，通过“面对面”“拉家常”的方式，收集困难群众的问题、需求和意见、建议，及时帮助困难群体解决实际困难。截至目前，全市已走访慰问低保、特困等困难群众4000余户。

新闻发布“说”。坚持正面宣传，围绕民生民政工作大局，准确解读民政政策，主动发声，及时回应社会关切。将2024年培育200个社区嵌入式养老服务综合体纳入市政府10件民生实事，通过新闻发布会及时向社会公布，确保老百姓关心的事件件有落实、事事有回音。关注重要时间节点，在“迎新春”系列新闻发布会上，市民政局就困难家庭精准发放救助金、开展急难救助和“情暖童心”“陪伴成长”“年味餐桌”“温暖过年”等8项主题关爱活动进行介绍，不断提高政策决策覆盖面和影响力。

媒体报道“说”。充分利用各种对外宣传力量和资源,大力宣传我市深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于民政工作的重要论述精神，全面落实全国民政工作会议精神的新思路、新举措、新方法、新成就，人民日报为沈阳建成316个助餐点点赞，省、市电视、报纸对我市社区治理工作成果汇报展演、困境儿童家庭“阳光小屋”改造、春节期间走访慰问困难群体等工作进行了报道，沈阳婚俗改革工作宣传片在沈阳地铁平台滚动播出。近两个月以来，通过《民生连线》政务公开栏目，解读《沈阳市志愿服务条例》、老年人助餐点和居家适老化改造等情况，并现场与市民交流沟通，聆听百姓心声，解答百姓疑问，打通服务群众“最后一公里”。

培训宣讲“说”。市民政局各业务领域深入一线、深入群众，深入浅出地向社会各界宣传解读民政政策，确保让老百姓听得懂、能领会，推动党和政府的方针政策真正落地落实。为着力推进社区社会组织健康有序发展，市民政局举办了社区社会组织培优发展专题培训，100名社区社会组织负责人等参加培训，进一步提高了社区社会组织规范化、精细化服务能力。参加FM98.6举办的《平安护航让爱回家公益大会》，介绍我市流浪乞讨人员救助工作总体情况，号召广大媒体、慈善组织及居民群众积极参与到流浪乞讨人员救助工作中来。

我们将在沈阳市民政局官方网站设置专栏，欢迎广大市民和社会各界参与“民政听、民政说”。