民政中心信访专题会议工作部署

市民政事务服务中心（以下简称民政中心）深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，认真贯彻落实《信访工作条例》和信访工作部署要求，化解信访历史积案，攻坚克难，着力化解信访突出问题，把以人民为中心的发展思想体现到用心用情办好每一件信访事项上,为实现平安沈阳工作总目标提供了有力支撑。

福利企业职工周大叔应于3年前办理退休手续，由于个人实际情况与现有政策不匹配，不能办理退休手续，生活质量降低，思想负担加重。民政中心在这次主题教育调研中深入调研，主动联系人社等相关部门，多次沟通协调争取政策，多次对周大叔解心结、驱心霾、享温馨，帮扶帮到“心坎”上，现在已帮助周大叔完成办理退休手续，周大叔已按期领取退休金。

这是民政中心注重源头治理，把群众工作做到家门口，把矛盾化解在家门口的一个缩影。

针对信访问题绝大多数发生在基层，重点、难点也在基层的实际情况，年初以来，民政中心着力织密调处矛盾的多元治理网，深入信访人家中、深入社区、深入街道、深入公安、深入企业，突出受理精准、引导及时、疏解到位、质效提升、问题解决、民心凝聚、作风转变等，把推动新时代“枫桥经验”本地化、常态化、实效化作为创新社会治理的重要抓手，着力构建起集源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置为一体的信访矛盾综合治理机制，做到“事心双解”、群众满意，有效打通信访工作服务“最后一公里”。

（撰稿人：张盼盼，审核人：戴凤芝）